Compre e Ganhe Desconto Ative seu e-mail e ganhe 3% de desconto nas compras em nosso site

Políticas GranVin

Privacidade


A GranVin Casa de Vinhos assegura que toda informação enviada a este site ficará em sessão criptografada e protegida contra o acesso de terceiros.  Considera essencial o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de venda, entrega, para cobrança, ou para participação em promoções previamente solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega.

 

A GranVin Casa de Vinhos utiliza, através do Google Analytics, cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) de forma anônima, com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para você. Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados anonimamente pelo Google Analytics e de forma automatizada, dispensando manipulação humana.

 

As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.

Cancelamento

Para cancelar um pedido, você deve entrar em contato com o Serviço de Relacionamento GranVin através do email: lojavirtual@granvin.com.br, pelo WhatsApp +55(54)99949-9751 ou pelo telefone (54) 3225 1266, para que possamos dar procedimento às medidas que forem necessárias, como o cancelamento do envio da mercadoria e o reembolso do valor da mesma.


Devolução

 

Para devolver  uma mercadoria, é importante entrar em contato com o Serviço de Relacionamento GranVin, através do e-mail: lojavirtual@granvin.com.br, pelo WhatsApp +55(54)99949-9751 ou pelo telefone (54) 3225 1266. Conforme legislação vigente, quando mantidas nas condições originais, você pode devolver a sua mercadoria em até 7 dias após o recebimento. 


O produto deverá estar em perfeito estado. É importante guardar a nota fiscal.


Para devolução de mercadoria avariada, você deverá fazer a recusa do recebimento. Por este motivo é muito importante que seja avaliado seu estado no momento do recebimento.

 

Preço

 

Os preços apresentados dos produtos são exclusivamente para Pessoa Física. Para visualizar os preços para Pessoa Jurídica deve ser feito um cadastro de cliente Pessoa Jurídica com CNPJ.